SKT 콘텐츠이용료현금화명의 확인에서
정산까지 한눈에

주제 01

SKT 콘텐츠이용료현금화 상담을 받을 수 있는 회선

24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 가족 명의라면 명의자께서 직접 연락해 주셔야 해요.

결제 한도와 명의는 손에 든 기기가 아니라 SKT 회선에 붙어 있어요. 기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요. 번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있으니, SKT로 옮겨 오신 시기도 첫 연락에서 함께 들려주세요.

SKT 회선을 두 개 이상 쓰신다면 상담하신 번호로 결제해 주셔야 해요. 다른 번호로 결제하시면 그 회선 사정으로 정산 금액과 다음 달 고지서를 처음부터 다시 셈해야 해서, 결제하실 번호를 첫 연락에서 정해 두시면 좋아요.

주제 02

신분증은 명의 확인 차례에, 인증번호는 결제할 때 필요해요

신분증은 진행을 정하신 뒤 명의 확인 차례에, 인증번호는 고객님이 직접 결제하실 때 필요해요.

신분증 확인은 진행을 정하신 다음 명의를 맞춰 보는 차례에 해요. 지금 결제하실 SKT 회선이 본인 명의인지 보고, 남의 명의를 몰래 쓰는 일을 막으려는 차례라 어느 분께나 똑같이 부탁드려요. 사진은 이름과 얼굴이 잘 보이게 찍어 주시고, 주민등록번호 뒷자리는 가린 채 찍으셔도 괜찮아요.

결제는 고객님이 SKT 회선으로 직접 하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요. 인증번호는 지금 이야기 나누는 상담 창구로만 보내 주세요. 이 상담에는 카드가 쓰이지 않아요.

인증번호

SKT 회선으로 휴대폰 결제를 할 때 문자로 오는 번호예요. 상담 창구로 전해 주시면 결제가 확인돼요.

주제 03

연락 주시기 전에 SKT 회선에서 미리 볼 것

남은 콘텐츠이용료 한도, 지난달 고지서 합계, 휴대폰 결제 차단이 켜졌는지예요.

• T world에서 남은 콘텐츠이용료 한도와 결제 내역을 볼 수 있는지 확인해 보세요.
• 지난달 고지서 합계를 떠올려 두시면 다음 달 고지서 셈이 쉬워요.
• 휴대폰 결제 차단이 켜져 있다면 명의자 본인이 풀 수 있고, 푸는 방법은 상담에서 안내해 드려요.
• 요금이 밀린 적이 있거나 SKT로 번호이동한 때가 있다면 대략 기억해 두세요.

앱에서 찾기 힘드시면 확인하는 방법부터 상담에서 안내해 드려요. 화면을 찍어 보내실 일 없이 통신사 고객센터 앱에서 간편하게 확인해서 말로 알려 주시면 돼요. 진행 전체 이야기는 SKT 문의에서 정산까지에서도 이어 보실 수 있어요.

주제 04

SKT 진행이 끝난 뒤 남는 것

정산 마무리 소식과 결제 완료 문자, 그리고 다음 달 고지서에 더해질 결제 금액이 남아요.

마지막 정산을 마치면 상담 창구로 마무리 소식을 전해 드려요. 이 소식과 결제가 끝났다는 문자는 이번 진행을 보여 주는 기록이라 지우지 않고 두시면 좋아요. 결제 금액은 다음 달 SKT 휴대폰 요금에 붙어 나오는데, 평소 요금이 6만 원인 회선에서 20만 원을 결제하셨다면 고지서는 약 26만 원이에요.

다음번에 또 진행하신다면 그때의 남은 한도와 요금 상태를 듣고 금액을 새로 셈해요. 한도는 매달 1일에 다시 잡히니, 이번 달 요금을 기한 안에 내 두시면 다음 상담 때 쓰실 한도를 지키는 데 도움이 돼요.